Vol. 9, Issue 7, Part C (2023)

Abstract
ऑनलाइन खरीदारी की संभावनाओं को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों में से एक ऑनलाइन खरीदारी के लिए उपभोक्ता का दृष्टिकोण है। दुनिया भर में नेटवर्क से जुड़े लोगों और मेजबानों की संख्या बढ़ रही है। इंटरनेट का उपयोग भारत में भी अधिक व्यापक हो गया है और मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से आसानी से सुलभ है। जबकि हाल के वर्षों में इंटरनेट गतिविधियों की एक छोटी हिस्सेदारी में इंटरनेट खरीद में उछाल की उम्मीद हैं। कुछ महत्वपूर्ण तत्वों में इंटरनेट पैठ का विस्तार, हार्डवेयर लागत में कमी, इंटरनेट समुदायों में बेहतर और अधिक स्थिर बुनियादी ढांचे की दर में कमी और कुछ उपयोगकर्ताओं की जागरूकता में वृद्धि हुई है। भारत में, ऑनलाइन विज्ञापन और मार्केटिंग को पूरा करने के कई तरीके हैं जैसे एजेंसी वेबसाइट, क्रय पोर्टल, सार्वजनिक बिक्री वेबसाइट, आदि। अपने प्रारंभिक वर्षों में, ऑनलाइन शॉपिंग का उपयोग मुख्य रूप से स्थिति आदेशों और उत्पाद वितरण पर बिल बनाने के लिए किया जाता था। आज भारत में जिस तरह से ऑनलाइन लेन-देन किया जा रहा है, उसका धीरे-धीरे और नाटकीय रूप से आदान-प्रदान हुआ है। आराम कारक, संरक्षण, आसान बदलती नीतियों, विस्तृत विविधता, मूल्य निर्धारण और एक अनुकूल इंटरफेस के कारण, भारतीय उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन खरीद को बहुत पसंद किया गया था। भारत में, उपभोक्ता स्मार्ट उपभोक्ता होते हैं, जो उच्च गुणवत्ता वाले शुल्क और उन सौदों के बारे में जानने से पहले पूरी तरह से जांच पसंद करते हैं जिनमें भारत के ग्राहक कंप्यूटर जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के ऑनलाइन शॉपिंग नमूनों के साथ विशेष रूप से सहज हो गए हैं। लैपटॉप और स्मार्टफोन यह ऑनलाइन खरीदारी को अधिक स्वीकार्य बनाता है।