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International Journal of Applied Research
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ISSN Print: 2394-7500, ISSN Online: 2394-5869, CODEN: IJARPF

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International Journal of Applied Research

Vol. 8, Issue 7, Part A (2022)

ऑनलाइन उत्पाद खरीदारी के प्रति उपभोक्ता संतुष्टि का अध्ययन

Author(s)
अशोक कुमार
Abstract
आज ऑनलाइन शॉपिंग करना लोगों की चीजों में से एक है। उपभोक्ता इसे पसंद करते हैं क्योंकि यह पैसे बचाता है और भारी छूट देता है। हालांकि, ग्राहकों के लिए, यह एक मिश्रित बैग है और वे अलग महसूस करते हैैं। उपभोक्ता संतुष्टि का स्तर सफलता को निर्धारित करता है। ग्राहकों की संतुष्टि वह प्रमाणन है जो उत्पादों और सेवाओं की ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा या पूरा करता है। यह समग्र कॉर्पोरेट प्रदर्शन का एक प्राथमिक उपाय है। आक्रामक बाजार के क्षेत्र में ग्राहक गौरव को एक महत्वपूर्ण अंतर के रूप में देखा जाता है, जिसमें कंपनियां उपभोक्ताओं के लिए एक अपरिहार्य आधार पर प्रतिस्पर्धा करती हैं, और तेजी से वाणिज्यिक कंपनियों से जुड़े आधुनिक विपणन तकनीकों की एक प्रमुख विशेषता बन रही है। जीवन के विभिन्न तत्वों पर काल का प्रभाव असाधारण रहा है। इस प्रभाव को हमारी संस्कृति द्वारा प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए और हमारे रोजमर्रा के जीवन में शामिल किया जाना चाहिए। इसी तरह, तकनीकी प्रगति ने कंपनी के भीतर उत्पादकों के काम करने के तरीके को बदल दिया है। नेट व्यक्तिगत रूप से अनुकूल है और एक सामान्य व्यक्ति द्वारा भी प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है। ई-उद्यम दवा वाहक में एक औद्योगिक लेनदेन उपकरण के रूप में इंटरनेट के उपयोग पर व्यापक रूप से केंद्रित है। आजकल लोग तेजी से उन्हें सफेदपोश कार्यकर्ता कह रहे है, विशेष रूप से कार्यालय कर्मचारियों के लिए, जिनके पास खरीदारी के लिए खाली समय नहीं है क्योेंकि वे अपने जीवन में ड्राइव, अनुसंधान या विभिन्न महत्वपूर्ण काम करते हैं। कार्यालय कार्यकर्ता के लिए इंटरनेट खरीदारी इसलिए सबसे सुविधाजनक और उत्कृष्ट मार्ग है। बहुत से लोग इस तथ्य के कारण ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं कि उनके आसपास भीड़ और शोर न हो। ऑनलाइन शॉपिंग के लिए, उन्हें बस यह चुनना होगा कि उन्हें क्या जरूरत हैं और इसके लिए भुगतान करें, विकल्प के अनुसार और खरीदारी खत्म हो गई है। अधिकांश लोगों के लिए खरीदारी एक कठिन और दर्दनाक प्रक्रिया नहीं हैय वे बस अपने घरों में रह सकते हैं, ऑनलाइन वेबसाइटों की खोज कर सकते हैं, और कुछ समय बिता सकते हैं जो उन्हें कमरे से बाहर निकलने के बिना या परीक्षण के लिए आवश्यक विश्वसनीयता को जाखिम में डाले बिना प्राप्त करने के लिए आवश्यक है। ऑनलाइन खरीदारी सबसे सुविधाजनक खरीदारी प्रकारों में से एक है, जिसमें कम लागत, कम यातायात और पारंपरिक बाजार की तुलना में कम समय और ऊर्जा की खपत वाली लाइनें शामिल हैं। इंटरनेट खरीदना हर ग्राहक के लिए और प्रत्येक व्यवसाय के लिए भौतिक स्टोर के बजाय खरीदारी के तरीके के रूप में आम है। हालांकि, उपभोक्ताओं को हमेशा ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए मनाने के लिए एक गतिशील उपक्रम है।
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How to cite this article:
अशोक कुमार. ऑनलाइन उत्पाद खरीदारी के प्रति उपभोक्ता संतुष्टि का अध्ययन. Int J Appl Res 2022;8(7):21-25.
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